Asumisneuvojana ohjaat asukkaita erilaisissa asumiseen liittyvissä tilanteissa. Työsi asumisneuvojana on ennaltaehkäisevää ja tavoitteena on turvata asumisen häiriötön jatkuvuus.
Työpisteesi sijaitsee Heinolan vuokra-asunnoilla, mutta palvelu tuotetaan Heinolan kaupungille ja asiakkaana voivat olla kaikki heinolalaiset asumismuodosta riippumatta. Asumisneuvontaa tehdään niin puhelimitse, sähköisesti kuin kotikäynteinäkin. Työ on liikkuvaa, joten sinulla tulee olla ajokortti ja oman auton käyttömahdollisuus.
Asumisneuvojana pääset toimimaan monipuolisessa asiakaspalvelutehtävässä, jossa pystyt itse vaikuttamaan oman työpäiväsi sisältöön. Tehtävä vaatii tekijältään organisointi- ja ongelmanratkaisukykyä sekä rohkeutta kohdata ihmisiä erilaisissa elämäntilanteissa.
Tehtävä sopii hyvin esimerkiksi sosionomille tai tradenomille. Meillä pääset kehittymään työssäsi ja tarjoamme mahdollisuuden säännölliseen jatkokouluttautumiseen.
Asumisneuvojan työtehtäviä ovat mm: - Asiakaspalvelu ja -neuvonta erilaisissa asumisen haasteisiin kuten talousongelmiin tai asunnon ylläpitoon liittyvissä asioissa - Maksusuunnitelmien tekeminen ja maksutilanteiden seuranta - Yhteistyö viranomaisten ja palveluverkoston kanssa - Asumishäiriöiden ja naapurustoriitojen selvittely - Asunnonhakuun ja asunnottomuuden ennaltaehkäisyyn liittyvä ohjaus - Asukasyhteistyö
Odotuksemme sinulle: - Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä - Hyviä vuorovaikutustaitoja - Itsenäistä ja oma-aloitteista työotetta - Paineensietokykyä, ongelmanratkaisutaitoja ja jämäkkyyttä - Aktiivista ja kehittämissuuntautunutta työotetta - Nykyaikaiset IT-taidot - Kiinnostusta kiinteistöalaan
Tarjoamme sinulle: - Vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen - Monipuolisia ja haastavia tehtäviä - Auttavaisen ja mukavan työyhteisön - Mahdollisuuden etätyöhön sopimuksen mukaan - Mahdollisuuden vaikuttaa myös itse tehtävänkuvasi sisältöön
Palkka työsuhteen alussa on noin 2200-2700 euroa kuukaudessa. Lopullinen palkka muodostuu henkilön kokemuksen ja osaamisen perusteella.
Tehtävässä noudatetaan 6 kk:n koeaikaa. Toimeen valitun on ennen koeajan päättymistä esitettävä hyväksyttävä todistus terveydentilastaan.